Falsche Statistiken, parteipolitische Personalquerelen, peinliche Computerpannen, handfeste Managementfehler und jetzt auch noch Arbeitslosenzahlen jenseits der Fünf-Millionen-Grenze --- gibt es für einen Marketingchef ein undankbareres Produkt als die Bundesagentur für Arbeit? Carsten Heller hat einen ganz schönen Höllenjob.